انواع التسويق الرقمي
انواع التسويق الرقمي كثيرة ويمكنك اختيار الملائم منها لزيادة مبيعاتك، وتعتمد عملية الاختيار على أهدافك الاستراتيجية وشخصية المشتري التي تطمح إلى استهدافه.
من الشركات الناشئة إلى الشركات التجارية، يمكن أن يؤدي نهج التسويق الرقمي متعدد الأوجه إلى فوائد تجارية كبيرة.
تتضمن استراتيجية التسويق الرقمي الناجحة بشكل عام مجموعة من الأساليب المختلفة، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، وتحسين محرك البحث والتسويق، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها وإنشاء المحتوى، والمزيد.
ما هو التسويق الرقمي؟
انواع التسويق الرقمي جميعها ترتبط بالتكنولوجيا الرقمية، ويشير التسويق الرقمي إلى أي طرق تسويق يتم إجراؤها من خلال الأجهزة الإلكترونية التي تستخدم أحد أشكال الكمبيوتر، بما في ذلك جهود التسويق عبر الإنترنت.
وعلى الرغم من أن التسويق له جذور عميقة في تاريخ وثقافة الأعمال، إلا أن التسويق الرقمي يعد ممارسة جديدة نسبيًا.
ويعد التسويق الرقمي بنفس أهمية طرق التسويق التقليدية، إن لم يكن أكثر منها، واعتمادًا على نوع العمل، هناك فجوة متزايدة بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي، بينما وجد آخرون طرقًا جديدة للتقريب بين الاثنين.
في عملية إجراء التسويق الرقمي، قد تستفيد الشركة من مواقع الويب ومحركات البحث والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والفيديو والبريد الإلكتروني والقنوات المماثلة للوصول إلى العملاء.
وعلى عكس التسويق التقليدي – وهو تسويق ثابت وغالباً ما يشار إليه بالاتصال “أحادي الاتجاه” – فإن التسويق الرقمي هو عملية ديناميكية دائمة التغير.
ولا يمكن للعملاء التفاعل مع الأعمال التجارية من خلال لوحة إعلانية أو إعلان مطبوع، في حين يوفر التسويق الرقمي وسيلة للاتصال ثنائي الاتجاه بين الشركة وعملائها الفعليين أو المحتملين.
وفي الوقت الراهن يقضي البشر ساعات يوميًا أمام شاشات الكمبيوتر والهواتف الذكية، ويستفيد التسويق الرقمي من هذا الواقع، من خلال الترويج لمنتجات وخدمات الأعمال عبر الإنترنت، وبهذه الطريقة، تضمن الشركات أن جهودها التسويقية من المرجح أن تصل إلى العملاء، من خلال استهدافهم حيث يقضون معظم وقتهم.
انواع التسويق الرقمي
انواع التسويق الرقمي
هناك العديد من أنواع التسويق الرقمي التي يمكنك الاستفادة منها لزيادة وصول جمهورك، وفيما يلي أكثر أنواع التسويق الرقمي فعالية:
- تسويق المحتوى
يشير تسويق المحتوى إلى محتوى إعلامي وقيم مثل منشورات المدونة ومقاطع الفيديو الإرشادية والمواد التعليمية الأخرى. يساعدك هذا النوع من التسويق على التواصل مع جمهورك والإجابة على أسئلتهم. يمكن أن يساعد أيضًا في جذب العملاء المحتملين وإغلاق المبيعات.
يجب نشر المحتوى بانتظام مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار، وستصبح علامتك التجارية صوتًا موثوقًا به داخل الصناعة من خلال نشر محتوى عالي الجودة وموثوق، حيث تريد أن يأتي إليك جمهورك أولاً للحصول على معلومات حول أحدث اتجاهات الصناعة.
- تحسين محرك البحث ( الظهور العضوي)
تحسين محرك البحث (SEO) هو استراتيجية إنشاء المحتوى بطريقة تجعل محركات البحث مثل Google تصنف صفحتك في مرتبة عالية بحيث تظهر صفحتك أو منتجاتك ضمن النتائج الأولى في صفحة نتائج محرك البحث (SERP).
يستخدم Google الخوارزميات لتحديد مدى ملاءمة صفحتك للكلمات الرئيسية التي يبحث عنها المستخدم، يتم تحديث هذه الخوارزميات بشكل متكرر، ويجب تعديل استراتيجيات تحسين محركات البحث بشكل منتظم لتظل فعالة.
- الظهور الممول عبر محرك البحث (الدفع لكل نقرة)
يشير التسويق عبر محركات البحث، أو SEM، إلى الإعلانات المدفوعة التي تظهر في الجزء العلوي ممن صفحات نتائج البحث SERP، وتعتمد تكلفة هذه الإعلانات عادةً على عدد النقرات التي يتلقاها الرابط، ومن ثم “الدفع لكل نقرة” .
عندما تدفع مقابل هذه الشرائح العليا من SERP، ستظهر علامة “إعلان” بجوار عنوان URL الخاص بك، وعلى الرغم من معرفة المستهلك بأن هذه إعلانات، لا يزال الكثير منهم ينقرون على هذه الروابط، ويمكن أن تكون استراتيجية تسويق رقمية فعالة للغاية.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تُستخدم منصات الوسائط الاجتماعية كقناة تسويق رقمية، يمكن شراء الإعلانات للوصول إلى جمهور جديد، أو يمكنك إنشاء ملف تعريف لعملك على أي من المنصات وإنشاء منشورات للإعلان عن منتجات جديدة أو مبيعات أو محتوى منشور حديثًا.
تعتمد منصة التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها على نوع الجمهور الذي تريد الوصول إليه، على سبيل المثال يعد Instagram هو الأفضل للوصول إلى الجماهير التي تتراوح أعمارهم بين 25 و29 عامًا، بينما يمكن الوصول إلى الأشخاص الأكبر سنًا بشكل أفضل من خلال Facebook .
- التسويق بالعمولة والمؤثرين
يمكن أن يساعد العمل مع شركة تابعة أو مؤثر في زيادة الوصول إلى جمهورك من خلال التفاعل مع جمهورهم الحالي.
للحصول على علاقة فعالة مع المؤثر، حاول العمل مع فرد معروف ومحترم في مجال عملك، حيث يمكنه إنشاء محتوى يروج لشركتك أو منتجك ومشاركة رابط إلى موقع الويب الخاص بك، وفي كل مرة تكتمل فيها عملية بيع، أو يتم النقر على الرابط، سيحصل المؤثر/الشركة التابعة على عمولة.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك أو عملك، قم بدعوته للانضمام إلى قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني، ويمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني حول المبيعات أو الأحداث الخاصة أو إصدارات المنتجات.
الجزء الأكثر أهمية في قناة التسويق الرقمي هذه هو أنها يجب أن توفر قيمة لجمهورك، حيث يمكنك تقديم عروض حصرية لهم لن يحصلوا عليها في أي مكان آخر، ويمكنك بناء علاقة متبادلة المنفعة من شأنها زيادة الولاء للعلامة التجارية.
- التسويق عبر الهاتف المحمول
وفقًا لأبحاث Google، يستخدم 27% من الأشخاص حول العالم البحث الصوتي عبر الهاتف المحمول. تشهد رحلة مستهلك الهاتف المحمول ارتفاعًا هائلاً.
يتطلب التسويق الرقمي السرعة بقدر ما يتطلب الولاء، وتعد الهواتف الذكية أحد شركاء حل المشكلات الأكثر إلحاحًا في أي مكان وفي أي وقت.
يتطلب الأمر من المسوق تكييف كل ما يفعله على سطح المكتب مع الهاتف المحمول، ويجب أيضًا أن تكون فعالاً في المهام الخاصة بالهاتف المحمول مثل الإعلانات داخل التطبيقات والرسائل النصية وتطبيقات المراسلة الاجتماعية.
- تسويق الفيديو
تعد مقاطع الفيديو القصيرة والسريعة أسرع من النصوص في جذب العملاء، سواء كان المحتوى تعليميًا أو ترفيهيًا، يعد محتوى الفيديو المباشر أو المسجل مسبقًا خيارًا موثوقًا للتسويق الرقمي.
80% من العملاء يختارون محركات البحث ومقاطع الفيديو للتعرف على المنتجات والتحقق من المراجعات، و55% من المستهلكين يقومون بذلك قبل الشراء.
- التسويق الصوتي
لا يزال قسم من الناس يستمعون إلى الراديو ويتحولون بانتظام من أجهزة الراديو التقليدية إلى راديو الإنترنت، ويعد التسويق الصوتي أوسع بكثير لأنه يشمل ملفات البودكاست والمساعد الذكي مثل Google Home أو Amazon Alexa.
- تسويق الشات بوت
استخدام روبوتات الدردشة لتفاعلات العملاء على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة، حيث يمكن لها توفير المعلومات وتوجيه المستخدمين خلال عملية البيع.
- إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) هو نموذج إعلان رقمي حيث يدفع المعلنون رسومًا في كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلانهم.
إنها طريقة فعالة لجذب الزيارات المستهدفة إلى مواقع الويب، حيث يمكن للمعلنين تقديم عروض أسعار على الكلمات الرئيسية والمعلومات السكانية للوصول إلى الجمهور المطلوب.
تقدم خدمة الدفع لكل نقرة (PPC) نتائج قابلة للقياس وتسمح للشركات بالتحكم في ميزانيتها، مما يجعلها خيارًا شائعًا للحملات الإعلانية عبر الإنترنت.
- تسويق الرسائل الفورية
يستفيد هذا النوع من التسويق من تطبيقات ومنصات المراسلة مثل WhatsApp وFacebook Messenger وSlack للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي.
يمكن للشركات استخدام هذه الأنظمة الأساسية لتقديم دعم العملاء وإرسال رسائل ترويجية والمشاركة في محادثات مخصصة.
يسمح تسويق الرسائل الفورية بالتواصل المباشر والفوري مع العملاء، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد المبيعات.
- تسويق الواقع الافتراضي
يعد هذا النوع من التسويق أسلوبًا مبتكرًا يستخدم تقنية الواقع الافتراضي لإنشاء تجارب علامة تجارية غامرة وتفاعلية.
من خلال غمر العملاء في بيئة افتراضية، يمكن للشركات عرض منتجاتها أو خدماتها بطريقة فريدة لا تنسى. يعد تسويق الواقع الافتراضي فعالاً بشكل خاص في صناعات مثل الألعاب والعقارات والسياحة، حيث يمكن للتجارب الغامرة أن تؤثر بشكل كبير على عملية صنع القرار لدى المستهلك.
كيف تختار من بين انواع التسويق الرقمي؟
لا تتعلق استراتيجية التسويق الرقمي الناجحة بتجربة أحدث اتجاهات التسويق الرقمي أو تخمين ما يريده عملاؤك، وبدلاً من ذلك، يتطلب الأمر رؤى مدعومة بالبيانات.
توجد أدوات تسويقية مختلفة، بما في ذلك قوالب تقويم تسويق المحتوى والشبكات الاجتماعية وبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ولكل منها مزايا وأغراض محددة، وبالتالي فإن الأدوات المناسبة لك ستعتمد على أهدافك.
أكثر المسوقين نجاحًا يدركون أن التسويق الرقمي القابل للتطوير قد تحول إلى إعلانات قائمة على الأشخاص، أو معرفة الرسالة الدقيقة التي يجب تقديمها في الوقت المناسب، على النظام الأساسي المناسب، إلى الشخص المناسب .
يتضمن اختيار استراتيجية التسويق الرقمي بناء شخصية المشتري، وتحديد أهدافك، واختيار أدوات التسويق الرقمي المناسبة، وتقييم استراتيجيتك للتأكد من نجاحها.
ومن أهم أسباب نجاحك في اختيار نوع التسويق الرقمي الملائم هو بناء شخصية المشتري، لفهم جمهورك المستهدف، وشخصيات المشتري هي شخصيات خيالية تمثل المستهلكين النموذجيين الذين قد ينجذبون إلى علامتك التجارية.
بناء شخصيات المشترين أو العملاء يستلزم أن تضع في اعتبارك المعلومات التالية حول عميلك المستهدف:
- نوع الوظيفة
- الإهتمامات
- العمر
- الجنس
- التركيبة السكانية العامة
- المنصات الاجتماعية الأكثر استخداما
- المعتقدات والقيم
كل شركة لديها احتياجات مختلفة أو شيء تفتقر إليه، قد يكون ذلك بسبب نقص المراجعات، أو أن ترتيبهم ضعيف على Google، أو أن موقع الويب الخاص بهم يحتاج حقًا إلى إعادة تصميم. مهما كانت احتياجات العمل، فإنها تتطلب دائمًا أداة مختلفة.
حدد أولويات أهدافك، وقم بضبط ميزانيتك لتحديد أفضل استثماراتك، إذا كنت بعيدًا عن عملية بيع، فاستخدم أدوات أقل تكلفة مثل البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي لأنه سيكون هناك قدر كبير من التسرب في مسار مبيعاتك، ويمكنك دائمًا إعادة النظر في الأدوات الأخرى المتاحة وتجربتها
إنشاء مقاطع فيديو: تعد مقاطع الفيديو طريقة ممتازة لتثقيف العملاء المحتملين، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو تعليمية ومقاطع فيديو توضيحية للمنتج ومقاطع فيديو بث مباشر مثل Facebook Live Q&As، التي تعرض الحل الذي تقدمه.
يساعد بناء الثقة بالعلامة التجارية من خلال الفيديو أيضًا على تحسين تصنيفات البحث لموقعك على الويب، ويعزز الفيديو الوقت الذي يقضيه الزوار على موقع الويب الخاص بك، ويمكن أن يعزز الروابط الخلفية.
تواصل مع المؤثرين: فكر في التواصل مع المدونين والمراجعين المحترفين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في مساحتك الخاصة، أظهر لهم كيف يحل منتجك مشكلة معينة يواجهها جمهورهم، واطلب منهم التوصية به.
زيادة حركة المرور: تعتبر حركة المرور مؤشر أداء رئيسي مطلوبًا للغاية، عادةً ما تولد حركة المرور عالية الجودة المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات الفعلية، لذلك فمن المنطقي أن يعطيها معظم أصحاب الأعمال الأولوية.
إذا كان هدفك الأساسي هو حركة المرور، فإن أفضل مجالات التركيز تشمل إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، واستراتيجية تحسين محرك البحث (SEO) الناجحة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
إعلانات الدفع لكل نقرة: PPC تتيح لك إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) التحكم في مقدار حركة المرور المتدفقة إلى موقع الويب الخاص بك، اعتمادًا على ميزانيتك.
للحصول على عائد استثمار جيد في حملة PPC الخاصة بك، استخدم الكلمات الرئيسية الطويلة والأكثر تحديدًا، وحدد جمهورك المستهدف، واستخدم اختبار A/B باستمرار للعثور على المجموعة الأكثر فعالية من الجمهور والعنوان والصورة والنص الأساسي. راقب نتائجك وقم بتعديلها حسب الحاجة.
تحسين محركات البحث: SEO على عكس إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، فإن تحسين محركات البحث (SEO) عبارة عن استراتيجية طويلة المدى. يجب عليك الانتظار ما لا يقل عن ستة إلى تسعة أشهر لرؤية عائد الاستثمار الإيجابي.
يمكن للشركات إجراء تحسين محركات البحث داخل الشركة أو استئجار وكالة. تشمل إيجابيات تحسين محركات البحث (SEO) حركة مرور عضوية “مجانية” متكررة وجميع المزايا الأخرى المتمثلة في التواجد في أعلى تصنيفات بحث Google.
خاتمة:
أصبح التسويق عبر الإنترنت استراتيجية حاسمة لإنشاء أعمال تجارية ناجحة وتنافسية، ومع ذلك فإن المجموعة الواسعة من خيارات وقنوات التسويق الرقمي يمكن أن تبدو محيرة، فما ما يصلح لشركة أو صناعة واحدة قد لا يصلح لعملك.
ويكمن سر اختيار استراتيجية التسويق الرقمي الصحيحة في فهم عروضك وعملائك ووضع خطة مخصصة لتحقيق أهداف تسويقية محددة.
زورونا على فيسبوك