كيف تنشئ متجرك الإلكتروني خطوة بخطوة؟

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني تحتاج إلى بحث شامل في حال لم يكن لديك الخبرة الكافية، فهي عملية متشعبة من حيث المراحل والمتطلبات والتسويق، ومن ثم فإن الكثيرين حتى لو كان لديهم الخبرة اللازمة يلجأون للشركات المتخصصة في حلول التقنيات والتسويق الرقمي للاستعانة بهم.

وشركة ميثاق للحلول التقنية والتسويق الرقمي لديها أنجح التجارب في إدارة المتاجر الإلكترونية في السوقين المصري والخليجي، ويشهد لها العملاء بالكفاءة والالتزام، فالشركة شعارها “نجاحك ميثاق” ، لمزيد من المعلومات والاطلاع على الباقات المميزة والخصومات تواصل مع فريق ميثاق

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني

إنشاء الموقع: بمساعدة منشئ موقع الويب ( المبرمج) تبدأ في إنشاء متجرك، ومن ثم اختيار مستضيف موقعك، ويراعى في تصميم صفخات المتجر الإلكتروني، اختيار قوالب مرنة تؤدي إلى تجربة مستخدم مريحة، ووصول سهل إلى المنتجات والخدمات.

اختيار الموردين: تحتاج إلى تحديد المواد التي يجب عليك شراؤها لمتجرك الإلكتروني، ومن سيوردها لك، والشركات التي يجب الاتصال بها من أجل ذلك، هذا في حال لم تكن تصنع المنتج بنفسك، ففي كثير من الأحيان، سيتعين عليك تغيير الشركة المصنعة، بعد التجارب الأولى.  

قائمة المنتجات: بعد إعداد متجرك عبر الإنترنت بشكل صحيح ، يجب أن تبدأ في وضع صور منتجاتك وأوصافها وأسعارها وكل ما يتعلق بها، مع مراعاة التفصيل كون المشتري هنا لا يوجد أمامه من يسأله كما هو الحال في المتاجر التقليدية، ويتعين تصنيف المنتجات في في فئات ، أو بالترتيب الأبجدي، لسهولة توجيه المستهلكين للمنتج الذي يحتاجونه.

تخصيص العربة: هو أمر مهم لأن وظائف متجرك الإلكتروني تعتمد عليها، وعربة التسوق هنا هي عبارة عن أداة برمجية تسهل عملية شراء المنتج أو الخدمة عبر الإنترنت، وتقبل مدفوعات العملاء، وتنظم إرسال هذه المعلومات إلى التاجر وبوابة الدفع.

شريط البحث: غالبًا ما يستخدم العملاء البحث للتنقل في المتجر الإلكتروني بسرعة وسهولة، فوجود كمية هائلة من المنتجات المتوفرة في المتجر الإلكترونيات يجعل من الصعب على العملاء أحيانًا العثور على ما يريدونه عبر تصفح جميع الفئات.

 طريقة الدفع أو السداد: يتم اللجوء إلى منصات توفر خدمة الدفع لمتجرك مثل PayPal، أو غيرها، وكثيرًا ما تلجأ المتاجر لتوفي أكثر من منصة للدفع، ليختار العملاء من بينها.

طرق الشحن: أحد الجوانب الأكثر حيوية في أعمال  المتاجر الإلكترونية هو الشحن، لذا يتعين عليك الاتفاق مع شركة شحن لديها الإمكانات اللازمة للتوصيل السريع، كما يتعين عليك الاهتمام بالتعبئة والتغليف المتميز، حتى تتمكن من الحفاظ اسم علامتك التجارية.

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني والتسويق الرقمي

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني عملية يقوم البعض خلالها بإدارة متاجرهم بأنفسهم، إذا كان لديهم الخبرة التقنية والعملية، وكانت متاجرهم محدودة، بينما في الغالب يتم اللجوء إلى شركة تسويق رقمي تتولى المهمة بما في ذلك الترويج وتحليل النتائج وأبحاث السوق وعلاج المشكلات التقننية، مثل شركة ميثاق للتقنية والتسويق الرقمي المعروفة بإدارتها المتميزة لعدد من المتاجر الإلكترونية في منطقة الخليج.

 الحملات الإعلانية: بعد إعداد المتجر بأكمله تحتاج إلى البدء في الترويج له من خلال الإعلانات الرقمية،  لذلك يجب أن يكون لديك بالفعل ميزانية لهذا الأمر، وستساعدك شركة التسويق الرقمي مثل ميثاق للتقنية والتسويق الرقمي في إطلاق الحملات الإعلانية على العديد من منصات التواصل الاجتماعي وجوجل، إلى جانب ما تقوم به لتحسين محركات البحث الـSEO     لضمان الوصول إلى العملاء المستهدفين والعملاء المحتملين.

عروض الترويج: تقدم المزيد من الشركات كوبونات خصم، أو صفقات لعملائها للفوز بهم وسط المنافسة الشرسة، ويمكن إطلاق بعض الحملات الترويجية حول عرض خاص حتى يصبح الناس أكثر اهتمامًا أثناء رؤية الإعلانات، من العروض الموسمية إلى العروض اليومية، سيقدر الجميع ذلك، وستزداد مبيعاتك.

المراجعات ورضا العملاء: حاول دائمًا كسب رضا العملاء لأن رأيهم هو جزء رئيسي من عملية التسويق لمتجرك، فالعديد من الناس لا يخوضون تجربة شراء إلا بناء على نصيحة من آخرين سبقوهم إلى ذلك.

واسراعك في الاستجابة لشكاوي العملاء وحلها، يمكن متجرك من نيل تقدير واحترام العملاء، وقد يكون هذا سببًا لأن يصبح العميل منتظمًا في متجرك، بل وسببًا في جلب المزيد من العملاء.

الإضافات: في بعض الأحيان لا تكون المرافق الرقمية في المنصة، التي يعتمد عليها متجرك الإلكتروني غير كافية، لذا يلزم توفير أنواع الإضافات لمساعدة المتجر في أداء وظيفته بكفاءة.

خدمة العملاء: يجب أن يكون لديك دائمًا خدمة عملاء جيدة لأن الانطباع حول علامتك التجارية يعتمد عليها، وذلك  من خلال المكالمات أو الدردشة أو رسائل البريد الإلكتروني ، يجب أن يشعر العميل أن استفساراتهم أو أسئلتهم يتم الإجابة عليها، يمكنك أيضًا إجراء مسح للأسئلة وإضافة قسم الأسئلة الشائعة.

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني ونصائح مهمة

•       كن حاضرًا على Facebook و Instagram ومنصات أخرى حسب الأكثر انتشارًا في محيطك، وانشر صورًا عالية الجودة ومقاطع فيديو قصيرة بشكل متكرر.
•       ابدأ في استخدام تحسين محركات البحث  SEO في متجرك الإلكتروني.
•       احرص على إنشاء مدونة للمتجر تتضمن المقالات القادرة على توليد حركة مرور حرة.
•       إطلاق  إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي وجوجل.
•       اكتب محتوى رائعًا وصديقًا للقارئ والمعلومات.
•       استخدم صورًا رائعة في كل مكان.

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني وأفضل المنصات العالمية:

يتميز بناة المتاجر عبر الإنترنت بعدد لا يحصى من الأدوات لدعم المخزون والدفع والشحن غير ذلك وفيما يلي أفضل هذه المنصات.  

اكسباند كارت: منصة مصرية، وهي أقدم المنصات العربية، ولديها فرع في المملكة العربية السعودية، وفروع في دول أوربية.، وتوفر إمكانيات وخواص مميزة وفريدة، منها خدمة أطلق متجري، وذلك بتكليف فريق من المنصة ذاتها بإنجاز كل إعدادات متجرك، ولا تأخذ عمولة على المبيعات، لديها تطبيقات تسويقية وتطبيقات لتحسين محركات البحث.

سلة: مملوكة للشركة القابضة سلة، ومقرها في أبو ظبي، ولها فرع في السعودية كمنافس لمنصة زد، إمكانياتها محدودة، لكن يشفع لها كونها مجانية، وأسعار خدماتها أقل كلفة مقارنة بالآخرين، وتوفر خاصية كوبونات الخصم المتقدمة، وتمكن المشتري من الشراء بسهولة، ويمكن التعديل على القوالب .

ويلت: منصة مصرية وتعتبر من أعرق وأفضل منصات بناء المواقع ، لكنها حديثة في مجال خدمة بناء المتاجر الإلكترونية، وقامت بإضافتها استنادًا إلى خبرتها الكبيرة في بناء المواقع الإلكترونية، وتتميز بامتلاك فريق على أعلى مستوى من الكفاءة والمهنية، يوفرون خدمة دعم متميزة للغاية، ويمكن بناء المتجر عبرها في دقائق، لتمتعها بتقنيات عالية.

 متاجر: منصة سعودية واعدة رغم حداثتها، ويمكنك من خلالها عمل متجر إلكتروني من أي دولة عربية، وتتميز بوجود باقة مجانية، وواجهة سريعة وسهلة الاستخدام ، ولديها مدونة وقناة يوتيوب، ولا تأخذ عمولة على المبيعات، وتوفر العديد من الخدمات عبر شركائها، مثل  التصميم والتسويق والتغليف.  

 زد: منصة سعودية تضم  أكثر من أربعة آلاف متجر فعال، وتستهدف بشكل خاص السوق السعودية، وتقدم دورات تدريبية وخدمات استشارية لأصحاب المتاجر لمساعدتهم على تحقيق اهدافهم، توفر عدد لا بأس به من خيارات الدفع والشحن، وتتيح تقارير خاصة حول أداء المتاجر.

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني وأفضل المنصات عالميًا

Shopify:

•       متجر عبر الإنترنت قابل للتخصيص بالكامل، يتم تم إعداد المتاجر عبره في دقائق.
•       لا توجد تجربة ترميز مطلوبة
•       يتيح الاختيار  من بين مئات القوالب الجميلة
•       يعتمد بنسبة 100 ٪ على أساس السحابة، ليسمح بإدارة المتاجر من أي مكان.
•       يتيح البيع المتعدد عبر منصات أخرى مثل  Facebook و Amazon والمزيد.
•       يعزز بناء المتاجر عبر أكثر من 8000 تطبيق وملحقات.
•       من السهل جدًا بناء متجرك باستخدام Shopify لأن هناك برنامجًا تعليميًا للفيديو يمكنك متابعته في كل خطوة.

 WIX:

اختار هذه المنصة أكثر من 220 مليون شخص في جميع أنحاء العالم.

يتيح أفضل قوالب وأكثرها تنوعا.

الأفضل في قيادة حركة المرور عبر إعلانات SEO و FB و IG ، البريد الإلكتروني.

 Ionos:

•       قيمة مذهلة، حيث تبدأ الخطط من 1 دولار فقط في الشهر.
•       قوالب مذهلة لأي متجر على الإنترنت.
•       المتاجر الإلكترونية التي يستضيفها تبدو رائعة على جميع الأجهزة
•       يتضمن أيضًا مستشارًا شخصيًا لمساعدتك في بناء متجرك.

Bluehost:

•       مدهش ويعتمد Woocommerce WordPress كبرامج مساعدة.
•       يتضمن أيضًا شهادة SSL واسم النطاق.   
•       مدعوم بمجموعة من المطورين المخصصين للمرونة.
•       كل ما تحتاجه أقل من 9.95 دولار شهريًا.

 Networksolutions:

•       يتضمن العديد من قوالب مواقع الويب الموجهة نحو التجارة الإلكترونية
•       تصميمات واجهة المتجر قابلة للتخصيص سهلة الاستخدام.
•       الدفع البسيط ومعالجة الطلبات.
•       يمكن البداية مقابل 7.95 دولار فقط في الشهر.

Woocommerce:

بدلاً من منصة التجارة الإلكترونية المستقلة، يعد WooCommerce مكونًا إضافيًا مجانيًا ومفتوح المصدر لمنصة WordPress  فهو يحول موقع WordPress القائم على المحتوى إلى متجر، مكتمل بقوائم المنتجات وعربة التسوق،  بما في ذلك السمات القابلة للتخصيص والشحن والأمان والميزات القياسية الأخرى.  

Squarespace:

 أداة إنشاء مواقع ويب تعمل بالسحب والإفلات،  وتقدم ميزات لمتاجر التجارة الإلكترونية عند الترقية إلى خطة أعلى سعرًا، تتضمن وسائل دفع منوعة، و ميزات تتبع المخزون وإدارته، مثل القدرة على طباعة ملصقات الشحن.

 Big Cartel:

 عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية مستضافة بالكامل ومنشئ مواقع ويب، وتحتوي على خطة مجانية أساسية ذات سمة قابلة للتخصيص ومعالجة الدفع وتتبع المبيعات في الوقت الفعلي، ورغم أنها مجانية إلا أنك ستدفع في حال نمو أعمالك، إذ يمكنك إضافة خمس صور فقط لكل قائمة منتجات، ولا يتم دعم سوى عدد قليل من بوابات الدفع.

Square Online:

  منصة بسيطة للتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة، ويمكنك إنشاء متجر باستخدام Square Online مجانًا، لكن لا يمكنك استخدام اسم النطاق الخاص بك أو إزالة الإعلانات داخل التطبيق حتى تقوم بالترقية إلى خطة التجارة الإلكترونية المدفوعة.

Shift4Shop:

أداة بسيطة لإنشاء متجر على الإنترنت، ليس مليئًا بالميزات، ولكن من السهل إعداده ويعمل بشكل جيد لمستخدمي الأجهزة المحمولة، تتيح لك المنصة أيضًا ربط متجرك بالتطبيقات الأخرى باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به.

Volusion:

 واحدة من أقدم منصات التجارة الإلكترونية الموجودة،وهي تساعد الشركات الصغيرة على الاتصال بالإنترنت دون أي تجويد، ويمكنك إنشاء صفحة رئيسية وصفحات للمنتج، بالإضافة إلى التكامل مع أكثر من 30 بوابة دفع، لكن لا يمكنك بيع المنتجات الرقمية، لذا إذا كنت ترغب في بيع الكتب الإلكترونية أو الموسيقى، فستحتاج إلى حل آخر للتجارة الإلكترونية.

  Opencart:

منصة تجارة إلكترونية مجانية ومفتوحة المصدر وسهلة الإعداد، تتيح لك المنصة إنشاء متاجر متعددة وإدارتها، باستخدام لوحة معلومات تعرض مقاييس مهمة مثل المبيعات والعملاء المتكررين.